2008年09月03日

Microsoft Wireless Optical Desktop 3000故障

買ってから半年ほどになる自宅のPCで使っている「Microsoft Wireless Optical Desktop 3000」のワイヤレスマウスで「右クリックボタン」がまったく効かなくなりました。


ヨドバシカメラで購入したのですが、キーボードやマウスが1年も経たないうちに故障しないだろとタカをくくっていて、箱や保証書等処分してしまっていたので、有償でもよいとダメ元でマイクロソフトのカスタマサポートセンターに電話したところ、プロダクトIDを伝えると「保証期間内である」ということで無償交換してくれることになりました。私と同じような状況で「泣き寝入り」されている方もいると思うので、ポイントをまとめておきたいと思います。

1.マイクロソフトの「サポートオンライン 製品別お問い合わせ」で対象機種を指定して、連絡先を確認(私の場合は、「ワイヤレスオプティカルデスクトップ3000」を指定)

2.「無償サポート」の連絡先に連絡(たまたまかもしれませんが、東京のサポート窓口はつながらず、大阪のサポート窓口だとすんなりつながりました。)

3.製品の「プロダクトID」が必要になるので、あらかじめ控えておく。保証書があれば保証書も用意する。(私の場合は、保証書はなく、マウスとキーボードだったので両方とも念のため控えておいた。「プロダクトID」の確認方法はここ)

 保証書がなくても、プロダクトID等から製造日等を特定できるようなので、あきらめずに伝えてみる。
 製造日と購入日に差分があるので、その分、損をする場合もあるが、救われる場合もあるので、あきらめずに言ってみましょう。

4.機種名、プロダクトID、具体的な事象(不具合)を聞かれたり、住所や連絡先を聞かれるので、答えられるようにしておく。
 状態によっては、別の部門の電話番号にかけるよう求められることもあるので、メモとペンを用意しておきましょう。

5.保証書、プロダクトIDから特定できた製造日、事象から、製品故障が認められれば、基本的には「全とっかえ」になるようなので、新しい製品を送付してもらうことに。私の場合、マウスだけが故障していたので、マウスだけ交換と思っていましたが、セットなので、すべて交換の扱いになるようです。

6.10日前後で届くとのことで、交換用の製品到着後、動作確認ができた段階で、着払いで使っていた製品を「着払い」で送り返す。
 (いわゆる「先出しセンドバック」ですね。実際は電話してから2日後に届きました。(西濃運輸))


箱の中には、マイクロソフト社からのお詫びの文書が含まれていました。


7.指定された製品の「プロダクトID」が印刷された面をコピーまたは撮影したものを指定された電話番号にFAXで送る。
 (私の場合、キーボードとマウスのセット商品のため、キーボードのほうの「プロダクトID」を送るよう指示されました。)

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2008年05月31日

CRTモニタの回収

先日まで、IIYAMAの19インチモニタMA901Uと17インチモニタS703Hを持っていて、液晶モニタに代えたのですが、その後困ったのが、CRTモニタ2台の処分です。

モニタの箱はかさばるので処分していますし、リサイクル法施行以前に購入したモニタですので、パソコン3R推進センタやメーカーに有償で回収をお願いしなければならず、モニタ1台当たり4000円~5000円程度かかってしまいますので、もう少し安く処分できないものかとネットで探していました。
調べてみると安く回収してくれる業者は結構多いのですが、実際に回収する段になって法外な値段を要求する業者も混じっているようなので、業者選びは慎重に行っていたのですが、とあるブログで実例を交えて紹介されていたのと、フジテレビのプレミアAという番組で紹介されていたということから、無料回収ドットコムという業者にしました。

今週の火曜日(5月27日)に電話で連絡し、本日(5月31日)の昼過ぎに回収するよう予約を取り付け、予定通りの時間にやってきて、引き取っていってくれました。
価格は輸送費1000円、17インチ500円、19インチ1000円の計2500円と安上がりでした。
箱が調達できるのであれば、箱の発送費用だけで済みます。詳しくは業者のホームページを見てください。

回収後の行方が好ましくない用途で再利用されるのではという心配もありますが、そのあたりの割り切りができるであれば、必要に応じて活用されてみてはいかがでしょうか?

Posted by nbrian at 17:33 | コメント (0) | トラックバック (0)
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2007年10月29日

24型液晶ディスプレイ買いました(IIYAMA PLB2403WS-W1)

普段使っていたイーヤマの17インチCRT(最大1600x1200)のディスプレイで端の方が映らなくなってきたので、先日、思い切ってイーヤマの24インチ(24型)液晶ディスプレイを買いました。

今までのモニタ解像度より高い(1600x1200以上の)液晶だと、どうしても22インチ以上になってしまい、価格も高くなってきますが、このイーヤマのPLB2403WS-W1は実売6万以下の価格で販売されており、コストパフォーマンスもよいので、秋競馬も本格的になってきた折、思い切って買いました。

PLB2403WS-W1にあるコネクタはHDMIとD-SUBなのですが、D-SUBケーブルとHDMI-DVIケーブルが付いているので、HDMI-DVIケーブルをグラフィックカード[玄人志向のRH2400PRO-A512HW(AMDのRADEON HD2400PRO)]に接続して、あっさり表示できました。
今は1900x1200で表示して使っています。

競馬は、スーパーパドック2005で西田式スピード指数を見て予想し、TARGET Frontier JVでIPAT投票するスタイルなのですが、1900x1200だと、スーパーパドック2005の出馬表とTARGET Frontier JVの出馬表、オッズ表示画面が被ることなく並べて見られるので、非常に便利になりました。

私は「先行投資」で液晶モニタを買いましたが、自宅で馬券を買われる方で、馬券で儲けた時はモニタをアップグレードをしてみるのはいかがでしょうか?

iiyama/型番:PLB2403WS-W1/4948570057412 ProLite B2403WS PLB2403WS-W1

ハイビジョン画像も表示可能なHDMI端子装備!PCの他AV機器も接続可能な24型液晶モニタ.

Posted by nbrian at 00:08 | コメント (0) | トラックバック (31)
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2004年06月05日

ユニコーンS

今日は朝からA指定席で競馬を堪能するために、早起きして、8時に競馬場西門の「5階A指定席ア~ウ」を購入する列にならんだ。8時30分をすぎても、整理券が配られなかったところをみると、相変わらず土曜日(たぶんJCダート以外は・・・)は8時過ぎを目安にしておけば、A指定席の確保はできそうだ。ちなみにA指定席の豆情報を補足しておくと、2人席でコンセントがあるので、ノートパソコン利用は非常に重宝します。私はビクターのInterlink MP-XP7310を持参しているのですが、ミニノートであれば、余裕で置けます。あと通信はAirHで特に接続は問題なく、Target Frontier JVでのIPAT投票、JV速報の取得もできました。
昨年よりはレベルの低かったユニコーンSは柴田善カフェオリンポスが1番人気で、前走NHKマイルC4着の北村宏ダイワバンディットが2番人気だった。カフェは休み明け、ダイワは初ダートが不安だったので、昨年のヴイロッキーと同じ昇竜S組を上位に取った。

◎トップオブワールド
〇パーソナルラッシュ
▲カフェオリンポス
△アイファーフクオー
△アントニオマグナム


レースはアントニオマグナムが軽快な逃げを打つ展開で、ダイワバンディットがうまく流れに乗り、最後の直線では、勝ったと思われたが、最後はトップオブワールドが差し、連れてパーソナルラッシュ外から伸びてきたが、前半楽をした分、ダイワが凌いだ。

今日は、6頭立てのジューンSが思いのほかオッズが割れ、最低人気のヤマニンスフィアーを本命にした馬券を組み立てたが、馬単が痛恨の裏目を食らってしまい、
3連複のみ確保するのが精一杯だった。

◎ヤマニンスフィアー
〇ウインクロワール
×オペラカスラム
×ヨシサイバーダイン

今日は穴馬を本命にした馬券が2着3着、3連複の1頭軸なら4着と流れに乗り切れなかった。

Posted by nbrian at 22:07 | コメント (0) | トラックバック (0)
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